忘记锁屏密码

展全思梦 2026-02-03 03:49:42

忘记锁屏密码

我的R1忘记锁屏密码吗，现在只有指纹和面部，请问怎样修改密码？
SmartisanCare回复：您好，请先确认以下两个操作，在设置-解锁与安全界面，输入正确密码后出现的具体现象：输入正确密码后，是否为直接（闪退）返回上一步界面输入错误密码后，是否会有提示密码错误如果输入正确密码后，直接（闪退）返回上一步界面。且输入错误密码后，系统有提示密码错误。麻烦先用户通过【设置】-【关于本机】-【用户反馈】提交下反馈，分类选择锁屏。然后请在备份数据后，重启一次手机即可恢复正常。我们的工程师正在分析解决此问题，抱歉给您的使用带来不便。注：上述方法只适用于此问题，如遇其他场景的密码问题，请及时联系官方客服进行处理。切勿重启手机，以免造成手机锁死。
01010001回复：我能想到的就是，备份资料，去售后刷机。
13600111743回复：电脑下载刷机大师之类的软件，手机端打开usb调试，数据线连接电脑用刷机大师或者刷机精灵应该可以解除锁屏
雪痕123回复：
13600111743 发表于 2020-07-23 22:19电脑下载刷机大师之类的软件，手机端打开usb调试，数据线连接电脑用刷机大师或者刷机精灵应该可以解除锁屏
打开usb也需要密码
雪痕123回复：
SmartisanCare 发表于 2020-07-23 09:21您好，请先确认以下两个操作，在设置-解锁与安全界面，输入正确密码后出现的具体现象：输入正确密码后，是否为直接（闪退）返回上一步界面输入错误密码后，是否会有提示密码错误如果输入正确密码后，直接（闪退）返回上一步界面。且输入错误密码后，系统有提示密码错误。麻烦先用户通过【设置】-【关于本机】-【用户反馈】提交下反馈，分类选择锁屏。然后请在备份数据后，重启一次手机即可恢复正常。我们的工程师正在分析解决此问题，抱歉给您的使用带来不便。注：上述方法只适用于此问题，如遇其他场景的密码问题，请及时联系官方客服进行处理。切勿重启手机，以免造成手机锁死。
是的，在解锁指纹选项中，我输入正确密码就闪回上一步，输入错误密码就显示错误。但是在锁屏时，不管输入什么都是错误。希望你们弄清楚这个bug
archer12回复：我的手机也是这样，用了一年多就出现这个问题了，但是不敢重启怕万一真打不开了怎么办
13600111743回复：
雪痕123 发表于 2020-07-25 06:08打开usb也需要密码
不用呀
13600111743回复：
雪痕123 发表于 2020-07-25 06:08打开usb也需要密码
在全局高级设置-开发者选项-usb调试
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